Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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kanded lab Werbeagentur \| Version 2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen

(1)Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen

kanded lab Werbeagentur \| Steven Heinsch

Louisenstraße 99

61348 Bad Homburg v. d. Höhe

– nachfolgend „Agentur“ –

und ihren Auftraggebern – nachfolgend „Kunde“.

(2)Die Agentur schließt Verträge ausschließlich mit Unternehmern im Sinne von § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts sowie öffentlich-rechtlichen Sondervermögen.

(3)Diese AGB gelten auch für zukünftige Aufträge und Folgeaufträge, sofern zwischen den Parteien nichts Abweichendes vereinbart wird.

(4)Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.

(5)Individuelle Vereinbarungen zwischen Agentur und Kunde haben Vorrang vor diesen AGB.

(6)Soweit in diesen AGB Textform vorgesehen ist, genügt insbesondere die Kommunikation per E-Mail oder über ein zwischen den Parteien verwendetes digitales Projekt- oder Kommunikationssystem.

§ 2 Vertragsschluss und Leistungsumfang

(1)Grundlage des jeweiligen Auftrags sind insbesondere das Angebot, eine Leistungsbeschreibung, ein Projektvertrag oder eine sonstige individuelle Vereinbarung zwischen Agentur und Kunde.

(2)Angebote der Agentur sind, soweit nicht anders angegeben, 14 Kalendertage ab Ausstellungsdatum gültig.

(3)Ein Vertrag kommt insbesondere durch

• Annahme eines Angebots in Textform
• Unterzeichnung eines Vertrags
• Beauftragung per E-Mail
• Beginn der Leistungserbringung auf Wunsch des Kunden

zustande.

(4)Soweit eine Anzahlung oder Abschlagszahlung vereinbart wurde, kann die Agentur den Beginn der Leistungserbringung vom Eingang dieser Zahlung abhängig machen.

(5)Art, Umfang und Ziel der geschuldeten Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Beauftragung.

(6)Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht Bestandteil des Auftrags.Hierzu können insbesondere zusätzliche Korrekturschleifen, zusätzliche Entwürfe, zusätzliche Seiten oder Funktionen, Übersetzungen, Texterstellung, SEO, SEA, Tracking, rechtliche Prüfungen, Barrierefreiheitsprüfungen, Wartung, Hosting, Support oder Schulungen gehören.

(7)Die Agentur schuldet die vereinbarte Leistung, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen, werblichen oder unternehmerischen Erfolg, sofern ein solcher nicht ausdrücklich zugesichert wurde.

§ 3 Leistungserbringung und Einsatz Dritter

(1)Die Agentur erbringt ihre Leistungen eigenverantwortlich im Rahmen der vereinbarten Zielsetzung.

(2)Bei gestalterischen, strategischen, konzeptionellen und kreativen Leistungen besteht innerhalb des vereinbarten Briefings ein angemessener kreativer und konzeptioneller Gestaltungsspielraum.

(3)Die Agentur ist berechtigt, zur Erfüllung des Auftrags geeignete Mitarbeiter, Freelancer, Spezialisten, Entwickler, Designer, Fotografen, Videografen, Produktionsunternehmen sowie sonstige Dienstleister einzusetzen.

(4)Soweit Drittleistungen im Namen und auf Rechnung der Agentur beauftragt werden, kann die Agentur hierfür eine im Angebot oder Auftrag ausgewiesene Handling-, Koordinations- oder Produktionspauschale berechnen.Sofern nichts anderes vereinbart wurde, beträgt diese 10 % der Netto-Fremdkosten.

(5)Verträge, die der Kunde unmittelbar mit Drittanbietern abschließt, bestehen ausschließlich zwischen Kunde und Drittanbieter.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1)Der Kunde stellt der Agentur sämtliche für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Unterlagen, Daten, Bilder, Videos, Zugangsdaten, Freigaben und Ansprechpartner vollständig und rechtzeitig zur Verfügung.

(2)Der Kunde ist verpflichtet, Entscheidungen und Freigaben innerhalb angemessener Zeit zu treffen.

(3)Verzögert sich ein Projekt aufgrund fehlender Informationen, Freigaben oder sonstiger notwendiger Mitwirkung des Kunden, verschieben sich vereinbarte Projekt- und Fertigstellungstermine entsprechend.

(4)Die Agentur haftet nicht für Verzögerungen, die auf einer verspäteten oder unvollständigen Mitwirkung des Kunden beruhen.

(5)Entstehen durch die Verzögerung zusätzliche Aufwände, insbesondere durch erneute Projektplanung, Wiedereinarbeitung, Wiederaufnahme von Entwicklungsarbeiten oder erneute Abstimmung mit Dritten, können diese nach Aufwand berechnet werden.

(6)Wird ein Projekt aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden für mehr als acht Wochen unterbrochen, ist die Agentur berechtigt, die Wiederaufnahme entsprechend ihrer aktuellen Kapazitäten neu einzuplanen.

(7)Gesetzliche Ansprüche der Agentur aufgrund unterlassener Mitwirkung bleiben unberührt.

§ 5 Freigaben, Änderungen und Zusatzleistungen

(1)Der Kunde prüft ihm vorgelegte Konzepte, Entwürfe, Texte, Designs, Funktionen, Druckdaten, Kampagnen, Inhalte und sonstige Ergebnisse sorgfältig.

(2)Mit einer Freigabe bestätigt der Kunde die Freigabe des jeweiligen Arbeitsstands für den folgenden Produktions- oder Umsetzungsschritt.

(3)Änderungen nach einer erteilten Freigabe gelten grundsätzlich als zusätzliche Leistung, sofern die Änderung nicht auf einem von der Agentur zu vertretenden Mangel beruht.

(4)Im Angebot enthaltene Korrekturschleifen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.Zusätzliche Korrekturen, Varianten oder konzeptionelle Änderungen werden nach Aufwand berechnet.

(5)Erweiterungen des ursprünglich vereinbarten Leistungsumfangs – sogenannte Change Requests – werden zusätzlich vergütet.Die Agentur darf vor Umsetzung eine zusätzliche Beauftragung oder Freigabe des entstehenden Aufwands verlangen.

(6)Änderungen können Auswirkungen auf vereinbarte Termine und Projektkosten haben.

§ 6 Vergütung, Fremdkosten und Zahlungsbedingungen

(1)Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2)Leistungen außerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs werden nach dem vereinbarten beziehungsweise zum Zeitpunkt der Leistungserbringung geltenden Stundensatz der Agentur berechnet.

(3)Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Kalendertagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

(4)Die Agentur ist berechtigt, insbesondere bei Projektaufträgen Abschlagszahlungen zu verlangen.Sofern vereinbart, können beispielsweise 50 % der Auftragssumme bei Auftragserteilung und der verbleibende Betrag entsprechend dem vereinbarten Projektfortschritt oder bei Fertigstellung berechnet werden.

(5)Die Agentur kann den Beginn oder die Fortsetzung ihrer Leistungen vom Eingang fälliger Abschlagszahlungen abhängig machen.

(6)Dritt-, Produktions- und Lizenzkosten sind nicht Bestandteil der Agenturvergütung, sofern sie im Angebot nicht ausdrücklich enthalten sind. Hierzu zählen insbesondere:

• Bild-, Video-, Musik- und Schriftlizenzen
• Druck- und Produktionskosten
• Versand- und Kurierkosten
• Software- und Plattformgebühren
• Domain- und Hostingkosten
• Stockmaterial
• Media- und Werbebudgets
• externe Entwickler-, Produktions- oder Spezialleistungen

(7)Werbe- und Mediabudgets, beispielsweise für Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads oder vergleichbare Plattformen, sind grundsätzlich vom Agenturhonorar getrennt und werden vom Kunden getragen.

(8)Gerät der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, ist die Agentur insbesondere berechtigt,

• weitere Leistungen bis zum Ausgleich der offenen Forderung auszusetzen
• Projekt- und Veröffentlichungstermine entsprechend zu verschieben
• gesetzliche Verzugszinsen und weitere gesetzlich zulässige Verzugskosten geltend zu machen

(9)Nach vollständigem Zahlungsausgleich werden ausgesetzte Leistungen entsprechend der dann verfügbaren Kapazitäten wieder aufgenommen.

§ 7 Laufende Betreuung, Kontingente und Retainer

(1)Für laufende Beratungs-, Marketing-, Design-, Content-, Entwicklungs-, Performance- oder Supportleistungen können monatliche oder sonstige wiederkehrende Kontingente beziehungsweise Retainer vereinbart werden.

(2)Umfang, Laufzeit, Vergütung, Kündigungsfrist und Abrechnungsmodus ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.

(3)Ein vereinbartes Zeitkontingent begründet keinen Anspruch auf jederzeitige sofortige Verfügbarkeit einzelner Mitarbeiter.

(4)Nicht genutzte Stunden oder Leistungskontingente verfallen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums, sofern im individuellen Vertrag keine Übertragung vereinbart wurde.

(5)Leistungen oberhalb eines vereinbarten Kontingents werden nur nach Abstimmung oder im Rahmen einer ausdrücklich vereinbarten Budgetfreigabe zusätzlich erbracht und berechnet.

§ 8 Abnahme und Mängel

(1)Soweit eine Leistung werkvertraglichen Charakter besitzt und einer Abnahme zugänglich ist, wird der Kunde nach Fertigstellung zur Abnahme aufgefordert.

(2)Der Kunde hat die Leistung innerhalb einer angemessenen Frist zu prüfen und erkennbare Mängel konkret mitzuteilen.

(3)Eine Leistung gilt nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere dann als abgenommen, wenn die Agentur nach Fertigstellung eine angemessene Frist zur Abnahme gesetzt hat und der Kunde die Abnahme nicht innerhalb dieser Frist unter Angabe mindestens eines Mangels verweigert.

(4)Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

(5)Geschmacksfragen, nachträgliche Meinungsänderungen oder subjektive gestalterische Präferenzen stellen keinen Mangel dar, sofern die Leistung dem vereinbarten Briefing entspricht.

(6)Der Agentur ist grundsätzlich Gelegenheit zur Nacherfüllung zu geben.

(7)Nimmt der Kunde oder ein von ihm beauftragter Dritter eigenmächtig Änderungen an der Leistung vor, haftet die Agentur nicht für hieraus entstehende Fehler oder Folgeschäden, sofern diese nicht bereits zuvor von der Agentur verursacht wurden.

§ 9 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1)Entwürfe, Konzepte, Designs, Texte, Illustrationen, Strategien, Präsentationen, Softwarebestandteile und sonstige kreative Leistungen können urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt sein.

(2)Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, erhält der Kunde nach vollständiger Bezahlung die für den vereinbarten Vertragszweck erforderlichen Nutzungsrechte.

(3)Umfang, Dauer, Gebiet und Medien der Nutzungsrechte richten sich nach der individuellen Vereinbarung und dem Vertragszweck.

(4)Weitergehende Nutzungen, Bearbeitungen, Weiterentwicklungen, Übertragungen an Dritte oder Nutzungen außerhalb des vereinbarten Vertragszwecks können einer zusätzlichen Vereinbarung bedürfen.

(5)Eine Übertragung von Nutzungsrechten erfolgt grundsätzlich erst nach vollständiger Bezahlung der entsprechenden Leistung.

(6)Nutzungs- oder Lizenzrechte Dritter, insbesondere von Bilddatenbanken, Schriftanbietern, Musikbibliotheken, Templates, Plugins, Softwarekomponenten oder anderen Lizenzgebern, richten sich nach den jeweiligen Lizenzbedingungen des Drittanbieters.

Working Files und Rohdaten

(7)Ein Anspruch auf Herausgabe von offenen Arbeitsdateien, Rohdaten oder internen Produktionsdateien besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Hierzu zählen beispielsweise:

• offene Adobe-Dateien
• Figma-Arbeitsdateien
• unbearbeitetes Foto- oder Videomaterial
• Projektdateien aus Video- oder 3D-Software
• interne Prompt-, Automatisierungs- oder Entwicklungsstrukturen
• nicht ausgewählte Entwürfe und Varianten

(8)Die Herausgabe solcher Dateien kann gesondert vereinbart und vergütet werden.

Referenznutzung

(9)Die Agentur ist berechtigt, für den Kunden entstandene und bereits öffentlich zugängliche Arbeiten und Projekte als Referenz ihrer Tätigkeit zu verwenden. Dies umfasst insbesondere Logos, Designs, Konzepte, Kampagnen, Websites, Inhalte, Foto- und Videoproduktionen sowie sonstige Gestaltungsergebnisse.

(10)Die Referenznutzung kann insbesondere auf der Website der Agentur, in Social-Media-Kanälen, Präsentationen, Portfolios, Case Studies, Pitches, Vorträgen und Veröffentlichungen erfolgen.

(11)Hierzu darf die Agentur auch Namen und Unternehmenskennzeichen des Kunden verwenden, soweit dies ausschließlich der sachlichen Darstellung der Zusammenarbeit beziehungsweise des Referenzprojekts dient.

(12)Vertrauliche, noch nicht veröffentlichte oder ausdrücklich als vertraulich gekennzeichnete Informationen des Kunden werden nicht ohne dessen Zustimmung veröffentlicht.

§ 10 Digitale Leistungen, Websites, Plattformen und E-Commerce

(1)Digitale Leistungen können insbesondere Websites, Landingpages, Shops, Plattformen, Formulare, digitale Anwendungen, Automatisierungen, Newsletter-Systeme und vergleichbare Lösungen umfassen.

(2)Die konkrete technische Umsetzung richtet sich nach der jeweiligen Beauftragung.

(3)Die Agentur kann hierfür eigene Systeme sowie Software, Open-Source-Komponenten und Dienste externer Anbieter einsetzen. Hierzu können insbesondere Content-Management-Systeme, Shopsysteme, Cloud-Dienste, Hosting-Anbieter, Development-Plattformen, Analyse-, Automatisierungs- und Zahlungsdienste gehören.

(4)Technisch notwendige Abweichungen von Designentwürfen sind zulässig, soweit Funktion, Nutzbarkeit und Gesamterscheinungsbild dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt werden.

(5)Eine uneingeschränkt identische Darstellung auf allen Geräten, Betriebssystemen und Browsern kann technisch nicht gewährleistet werden.

(6)Eine Optimierung für veraltete oder vom jeweiligen Hersteller nicht mehr unterstützte Systeme ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.

Hosting, Domains und Accounts

(7)Hosting, Domains, E-Mail-Postfächer, Zahlungsanbieter, Softwarelizenzen und sonstige Drittanbieter-Verträge sind nur Bestandteil der Agenturleistung, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

(8)Soweit möglich und sinnvoll, sollen geschäftskritische Accounts und Verträge auf den Kunden selbst registriert werden.

(9)Der Kunde ist für die dauerhafte Sicherung und Aktualität seiner eigenen Zugangsdaten verantwortlich.

(10)Backups, Wartung, Updates, Monitoring und technische Betreuung nach Projektabschluss sind nur geschuldet, wenn diese Leistungen ausdrücklich vereinbart wurden.

§ 11 Software, Drittanbieter und künstliche Intelligenz

(1)Die Agentur ist berechtigt, marktübliche Software-, Cloud-, Automatisierungs- und KI-Systeme zur Leistungserbringung einzusetzen. Hierzu können insbesondere Systeme für Gestaltung, Entwicklung, Kommunikation, Projektmanagement, Text-, Bild-, Video- und Datenverarbeitung gehören.

(2)Die Agentur entscheidet im Rahmen der vereinbarten Leistung grundsätzlich selbst über die verwendeten Arbeitsmittel, sofern keine ausdrücklichen technischen Vorgaben vereinbart wurden.

(3)Funktionen, Preise, Schnittstellen, APIs, Geschäftsbedingungen und Verfügbarkeiten externer Anbieter können sich ändern. Die Agentur übernimmt keine Gewähr für die dauerhafte unveränderte Verfügbarkeit oder Funktion von Leistungen unabhängiger Drittanbieter.

(4)Die Agentur bleibt für eigenes schuldhaftes Verhalten bei Auswahl, Einrichtung oder Nutzung solcher Systeme nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen und dieser AGB verantwortlich.

KI-gestützte Leistungen

(5)Die Agentur darf KI-gestützte Systeme als unterstützendes Werkzeug im kreativen, strategischen, technischen und organisatorischen Produktionsprozess einsetzen.

(6)Soweit KI-generierte oder KI-unterstützte Inhalte verwendet werden, kann aufgrund der technischen und rechtlichen Besonderheiten solcher Systeme nicht in jedem Fall gewährleistet werden, dass deren Ergebnisse exklusiv sind oder eigenständigen urheberrechtlichen Schutz genießen.

(7)Werden für einen Auftrag besondere Anforderungen an Exklusivität, Rechteketten oder den Ausschluss bestimmter KI-Systeme gestellt, muss dies vor Beginn der betreffenden Leistung ausdrücklich vereinbart werden.

§ 12 Marketing, Advertising, SEO, Social Media und Tracking

(1)Beratungs- und Marketingmaßnahmen basieren unter anderem auf Daten, Erfahrungswerten, Marktbeobachtungen und strategischen Annahmen. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, Umsatz, Return on Advertising Spend, Ranking, Reichweitenwert, Leadumfang oder sonstiger Performancewert wird nicht geschuldet, sofern er nicht ausdrücklich garantiert wurde.

(2)Die Agentur hat keinen Einfluss auf Änderungen von Algorithmen, Plattformrichtlinien, Auktionsmechanismen, Reichweitenmodellen oder technischen Systemen externer Plattformbetreiber.

(3)Die Agentur haftet daher nicht allein aufgrund

• einer Sperrung oder Einschränkung eines Kundenkontos
• einer Ablehnung von Werbeanzeigen
• geänderter Plattformrichtlinien
• Änderungen von Algorithmen oder Rankings
• Änderungen von Werbekosten oder Auktionspreisen
• Reichweiten- oder Performanceveränderungen aufgrund externer Plattformänderungen

soweit diese Umstände nicht von der Agentur schuldhaft verursacht wurden.

(4)Bei SEO-Leistungen kann keine bestimmte Position innerhalb organischer Suchergebnisse garantiert werden.

(5)Bei Tracking-, Analytics- und Attribution-Systemen können technische Einschränkungen, Consent-Einstellungen, Browserrestriktionen, Adblocker, Plattformbeschränkungen oder Datenschutzmechanismen zu Abweichungen oder unvollständigen Daten führen. Eine vollständige Übereinstimmung zwischen unterschiedlichen Analyse-, Shop-, CRM-, Werbe- und Tracking-Systemen wird nicht geschuldet.

§ 13 Vom Kunden bereitgestellte Inhalte und rechtliche Verantwortung

(1)Der Kunde versichert, dass er berechtigt ist, sämtliche der Agentur zur Verfügung gestellten Inhalte und Materialien für den jeweiligen Auftrag zu verwenden. Hierzu zählen insbesondere Texte, Bilder, Videos, Logos, Marken, Schriften, Musik, Datenbanken, Kundendaten und sonstige Inhalte.

(2)Der Kunde stellt sicher, dass die Nutzung dieser Inhalte keine Rechte Dritter verletzt.

(3)Der Kunde ist für die inhaltliche und rechtliche Zulässigkeit seiner geschäftlichen Aussagen, Angebote, Produkte, Preise, Gewinnspiele, Aktionen und sonstigen unternehmensbezogenen Angaben verantwortlich, sofern deren rechtliche Prüfung nicht ausdrücklich Bestandteil des Auftrags ist.

(4)Die Agentur erbringt keine Rechts- oder Steuerberatung. Insbesondere gehören wettbewerbsrechtliche, markenrechtliche, datenschutzrechtliche, steuerrechtliche oder sonstige juristische Prüfungen nur dann zum Leistungsumfang, wenn dies ausdrücklich vereinbart und durch hierzu befugte Personen erbracht wird.

(5)Rechtstexte wie Impressum, Datenschutzerklärung, AGB, Einwilligungstexte oder Teilnahmebedingungen sind grundsätzlich vom Kunden beziehungsweise dessen Rechtsberatung bereitzustellen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

§ 14 E-Mail-Marketing und personenbezogene Daten

(1)Beauftragt der Kunde die Agentur mit Newsletter-, Mailing-, CRM-, Recruiting-, Lead- oder vergleichbaren datenbasierten Maßnahmen, ist der Kunde dafür verantwortlich, dass die hierfür bereitgestellten Daten rechtmäßig erhoben und für den vorgesehenen Zweck verwendet werden dürfen, sofern die Prüfung der Rechtsgrundlage nicht ausdrücklich Gegenstand des Auftrags ist.

(2)Der Kunde informiert die Agentur über besondere Lösch-, Sperr-, Widerspruchs- oder Einwilligungsanforderungen, soweit diese für die Leistungserbringung relevant sind.

(3)Soweit die Agentur personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet und die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, schließen die Parteien eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

(4)Eine solche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geht bei datenschutzrechtlichen Fragen diesen AGB vor.

§ 15 Kündigung, Projektabbruch und Vertragsbeendigung

(1)Kündigungsrechte richten sich nach der jeweiligen vertraglichen Vereinbarung und den gesetzlichen Bestimmungen.

(2)Wird ein Projekt vor seiner vollständigen Fertigstellung durch den Kunden beendet, sind die bis zu diesem Zeitpunkt erbrachten Leistungen sowie sonstige gesetzlich geschuldete Vergütungen zu bezahlen.

(3)Bei Werkverträgen bleiben insbesondere die gesetzlichen Regelungen des § 648 BGB unberührt.

(4)Bereits entstandene oder nicht mehr stornierbare Fremd-, Lizenz-, Produktions-, Reise- oder sonstige Drittkosten sind vom Kunden zu erstatten, soweit diese für den Auftrag veranlasst wurden.

(5)Beide Parteien bleiben berechtigt, einen Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen.

§ 16 Vertraulichkeit

(1)Agentur und Kunde behandeln ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werdende vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich.

(2)Die Verpflichtung gilt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit fort.

(3)Keine vertraulichen Informationen sind solche Informationen, die

• bereits öffentlich bekannt sind
• ohne Pflichtverletzung öffentlich bekannt werden
• der empfangenden Partei bereits rechtmäßig bekannt waren
• aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen offengelegt werden müssen

(4)Die Agentur ist berechtigt, vertrauliche Informationen an Mitarbeiter und eingesetzte Dienstleister weiterzugeben, soweit dies zur Durchführung des Auftrags erforderlich ist und diese entsprechend zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

§ 17 Datenschutz

(1)Die Agentur verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.

(2)Zur Durchführung ihrer Geschäftstätigkeit und Kundenprojekte kann die Agentur geeignete Cloud-, Kommunikations-, Projektmanagement-, Entwicklungs- und sonstige Softwaredienste einsetzen.

(3)Soweit erforderlich, werden mit entsprechenden Dienstleistern datenschutzrechtlich notwendige Vereinbarungen abgeschlossen.

(4)Soweit für ein Kundenprojekt eine gesonderte datenschutzrechtliche Rollen- oder Verantwortungsverteilung erforderlich ist, wird diese zusätzlich vereinbart.

§ 18 Haftung

(1)Die Agentur haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2)Die Agentur haftet ferner unbeschränkt bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in sonstigen Fällen, in denen eine Haftungsbegrenzung gesetzlich nicht zulässig ist.

(3)Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet die Agentur nur für den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

(4)Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(5)Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen der Agentur.

(6)Die Agentur haftet nicht für Schäden, die ausschließlich durch Systeme, Dienste oder Handlungen unabhängiger Drittanbieter verursacht werden, soweit die Agentur weder die Ursache gesetzt noch ihre eigenen vertraglichen Pflichten verletzt hat.

(7)Für vom Kunden freigegebene Inhalte oder vom Kunden bereitgestellte Materialien haftet die Agentur nicht hinsichtlich solcher Fehler oder Rechtsverletzungen, die aus diesen Inhalten beziehungsweise der erteilten Freigabe resultieren und für die Agentur nicht erkennbar waren.

§ 19 Schlussbestimmungen

(1)Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dieses Anwendung finden könnte.

(2)Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis Bad Homburg v. d. Höhe.

(3)Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen sollen aus Gründen der Nachvollziehbarkeit in Textform erfolgen. Der Vorrang individueller Vereinbarungen bleibt unberührt.

(4)Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle einer unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: 2026